Ключът към успеха на екипа е дълбокото разбиране на предложенията на продуктите на компанията, наистина разбирането на продуктите на вашата компания превръща служителите в продуктови експерти и евангелисти, като им дава възможност да демонстрират предимствата на вашия продукт, да отговарят на въпроси за поддръжка и да помагат на клиентите да намерят максимална стойност във вашите предложения. Така че трябва да сме сигурни, че служителите са били подложени на изучаване на знания за продукти и разбират точно какво продават. Точно това правим.
Ние провеждахме неправилна дискусия и учене на продукта, членовете на екипа винаги автоматично участват в съвместна дискусия и могат да намерят максималния потенциал на нашите продукти, това им позволява да обсъждат продукти със страст, вливайки ентусиазма в техните описания на продуктите и демонстрациите на клиентите.
Три ключови области, които обхващат нашето изучаване на знанията за продуктите:
1. Кой е вашата целева аудитория (и)
Всеки бизнес, независимо от неговия размер или кой тип продукти, които продават, има персона на целевия купувач. Разбирането на вашата целева аудитория дава възможност на вашите служители да предвиждат заявки за продукт на клиента. Нашият целеви купувач покрива супермаркет, магазини за обувки, индустрия за ремонт на обувки, спортен магазин на открито ....
2. Какви са основните предимства и характеристики на вашия продукт
Всеки продукт има намерение зад създаването си. Намерението е да се реши определен проблем. Показването на предимствата на даден продукт е фантастичен начин за убеждаване на клиента да направи покупка. Подобно на ортотичните стелки предлагат поддръжка на арката, облекчаване на болката в краката; щит за обувки поддържайте обувки за маратонки и предотвратяване на бръчки; норково масло, восък за обувки, четка за коса на кон, защитава и удължава живота на кожените ви обувки .....
3.Как да използвате вашия продукт
Това е жизненоважен процес във фунията на продажбите и почти винаги се пренебрегва. С познанията на продукта след това ще можем лесно да предадем тези знания на клиентите. Например, има три стъпки за грижа за маратонки, първо да направим почистване с почистващ разтвор, плат, четка, след това с помощта на мощен водоустойчив спрей, последна стъпка за поддържане на обувката с миризма.
Време за публикация: август-31-2022
